Trzy dokumenty i spokój

Slotsroom Casino: weryfikacja, która odblokowuje wypłatę

Gdy czekasz na wypłatę, sprawdzamy dokumenty, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority i przepisy AML — zwykle zajmuje to do 16 godzin.

Zacznij weryfikację

Slotsroom Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/974/2016, audytowanej przez QUINEL i iTech Labs.

Przed pierwszym przelewem

Wszystko, co warto wiedzieć przed wysyłką dokumentów

Kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa — masz odpowiedzi w jednej tabeli.

Kto sprawdza

Slotsroom Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/974/2016

Czas weryfikacji

16 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Udane za pierwszym razem

Najpierw dokumenty, potem wypłata bez czekania

Bo najczęściej boisz się, że skan wróci z prośbą o poprawkę — dlatego pokazujemy, czego pilnować.

Czego jeszcze brakuje?

W panelu gracza szukasz zakładki z weryfikacją i listy brakujących plików — zobaczysz tam, co już mamy, a czego jeszcze brakuje.

Pierwszy skan w drodze

Wysyłasz pierwszy dokument, czyli dowód osobisty lub paszport: zdjęcie całej strony, bez odblasków i uciętych rogów.

Pełna strona, nie fragment

Drugi plik to potwierdzenie adresu zamieszkania; liczy się pełna strona z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem, czytelna i bez zasłoniętych fragmentów.

Wiadomość z podpowiedzią

Czekasz spokojnie: status zmieni się w panelu, a przy brakach dostaniesz wiadomość z konkretną wskazówką, co poprawić.

Przed wysyłką skanów

Dokumenty, które odblokują wypłatę

Po tej tabeli wiesz, który plik co potwierdza i co musi być na nim widoczne, zanim go wyślesz.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co widaćZdjęcie całej strony, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania i dane

Co widaćPełna strona z imieniem, nazwiskiem i adresem

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Co widaćWidoczna pierwsza i ostatnia cyfra, nazwisko, zakryty kod bezpieczeństwa

Twoje poprawki po pierwszym zwrocie

Stary rachunek kontra nowy. Potwierdzenie adresu starsze niż trzy miesiące nie pokazuje już miejsca, w którym mieszkasz dziś, dlatego weryfikacja wraca do poprawki. Zamów świeży wyciąg z banku z ostatnich tygodni Zrób zdjęcie rachunku za media z bieżącego okresu

Data miniona, nowy skan. Dowód osobisty po terminie ważności traci moc urzędowego dokumentu tożsamości, więc nasz zespół nie może na nim oprzeć weryfikacji. Wyślij skan ważnej strony ze zdjęciem i datą Dołącz paszport, jeśli dowód czeka na wymianę

Kopia bez obróbki graficznej. Plik przycięty, rozjaśniony albo przerobiony w edytorze budzi wątpliwość co do autentyczności, dlatego prosimy o czysty oryginał. Sfotografuj dokument w całości, bez kadrowania Wyślij plik prosto z telefonu, bez filtrów

Pokaż nam, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja Malta Gaming Authority, którą działa Slotsroom Casino, nakłada na nas obowiązek sprawdzenia pochodzenia środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

W zależności od sytuacji możemy poprosić o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie spadku lub darowizny

Zyskujesz jasność

Przed pierwszą wypłatą i wcześniej

Wyjaśniamy, że kontrola nie pojawia się znienacka, tylko w czterech przewidywalnych sytuacjach.

Zanim podniesiesz limit

Podniesienie limitu depozytów oznacza większą skalę gry, więc licencja każe nam wtedy potwierdzić tożsamość i adres.

Pierwsza wypłata bez zwłoki

Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy tożsamość, adres i kartę, bo pieniądze muszą trafić do właściwej osoby.

Duża kwota, skąd?

Nietypowo duża wpłata lub wypłata wymaga sprawdzenia źródła środków, żeby transakcja była zgodna z przepisami AML.

Nowa metoda, nowe pytanie

Nowa metoda płatności, na przykład BLIK albo Skrill, wymaga potwierdzenia, że konto należy do Ciebie i że metoda jest Twoja.

Spokój przed wypłatą

Co zyskujesz dzięki szybkiej weryfikacji

Najczęściej boisz się, że brak skanu zatrzyma wypłatę — wyjaśniamy to w pięciu krótkich odpowiedziach.

Na jakim etapie gry poprosicie mnie o dokumenty?+

Nasza licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej: już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć skany pod ręką, żeby nic nie zatrzymało wypłaty.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów telefonem?+

Tak. Wystarczy wyraźne zdjęcie przy dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów — panel przyjmuje pliki prosto z galerii. Jeśli jakość zdjęcia budzi wątpliwości, poprosimy o powtórkę, dlatego lepiej zrobić je na płaskiej powierzchni.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty ponownie w przyszłości?+

Zwykle nie — raz potwierdzona tożsamość wystarcza na długo. Ponowna weryfikacja może się jednak pojawić, gdy wygasną dokumenty albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy przesłać świeży skan.

Czy zmiana nazwiska komplikuje weryfikację konta?+

Nie musi. Prześlij dokument z nowym nazwiskiem oraz krótką informację o zmianie na [email protected], a my dopasujemy dane do konta. Im szybciej to zgłosisz, tym płynniej pójdzie wypłata.

Po co wam informacje o źródle moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg naszej licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pokazujesz wtedy, skąd pochodzą środki, którymi grasz — na przykład z pracy. Dzięki temu cała transakcja jest przejrzysta i bezpieczna.